Rückgaberecht

ALLGEMEINE RÜCKKEHRFÜHRER

Dies sind die allgemeinen Rückgaberichtlinien von OCEANDREAMS Mediterraneo SL, die ausschließlich für Produkte gelten, die Sie direkt bei uns kaufen. Wenn Sie Produkte über Offline-Kanäle kaufen, wenden Sie sich an den Endlieferanten, der Ihnen die Produkte verkauft hat, um deren Rückgabebedingungen zu erfahren. Um eine Rückerstattung oder Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie alle allgemeinen Richtlinien einhalten.
• Alle Produktrückgaben erfordern eine Rückgabeautorisierungsnummer (RMA). Sie können uns kontaktieren, um eine RMA-Nummer zu erhalten.
• Wenn Sie Produkte zurückgeben, in denen Sie persönliche Daten gespeichert haben, müssen Sie diese Informationen vollständig löschen, bevor Sie uns das Produkt(e) senden.
• Die Kosten für das Einsenden der Steuererklärung gehen auf Ihre Kosten, stellen Sie sicher, dass der Vorfall im Artikel nicht Ihre Verantwortung ist. Diese Kosten können je nach Größe und Gewicht des Produkts variieren.
• Für den Kauf großer Artikel (z. B. Pools, Seascooter) sollten Sie das Originalpaket mindestens 15 Tage innerhalb der Rückgabefrist aufbewahren, um das Gerät im Falle einer Rückgabe oder Ersatzanfrage zu verwenden.
Die Produkte, die wir unter den folgenden Bedingungen erhalten, sind nicht rückgabeberechtigt und werden abgelehnt:
• Jedes Produkt, das nicht bei OCEANDREAMS Mediterraneo SL
gekauft wurde• Jedes Produkt, das ohne die Originalverpackung und Zubehör zurückgegeben wird, einschließlich der Verpackung und aller anderen ursprünglich enthaltenen Artikel.
• Jedes Produkt, das physische Schäden verursacht.
• Jedes Produkt, das manipuliert, personalisiert oder in irgendeiner Weise verändert wirkt.
STANDARD-RÜCKGABEREGELUNG•
Rückerstattung für Erstattung: innerhalb der ersten 15 Tage des Kalenders ab dem Datum der Rechnung oder dem Lieferdatum, je nachdem, was später eintritt.
• Rückerstattung für Ersatz: innerhalb der ersten 15 Tage des Kalenders ab dem Datum der Rechnung oder dem Lieferdatum, je nachdem, was später liegt.
• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt über einen vorbezahlten Transportservice zurückzugeben. Sie können eine Abholnummer per E-Mail erhalten, nachdem Sie die RMA im Kundenservicezentrum
erstellt haben. • Die Kosten für den Transport Ihrer Rücksendung oder Produktersatz werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, es sei denn, Ihr Artikel erfüllt die Anforderungen einer kostenlosen Rückgabe.

VERSENDERÜCKGABE

OCEANDREAMS Mediterraneo SL zahlt die Rücksendung nur, wenn das Produkt aufgrund der Verantwortung des Herstellers (nicht des Kunden) defekt ist. Der Artikel muss in die Rückgabepolitik von OCEANDREAMS Mediterraneo SL fallen. Eine Abholnummer kann nach der Erstellung der RMA
per E-Mail erhalten werden. • Die Rücksendekosten können je nach Rücksendungsgrund von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

• Für den Kauf großer Artikel (z. B. Seascooter, Schwimmbecken) sollten Sie das Originalpaket mindestens 15 Tage innerhalb der Rückgabefrist aufbewahren, falls Sie eine Rückgabe oder einen Austausch des Geräts beantragen.

• Die Rücksendekosten können je nach Größe und Gewicht des Produkts variieren, entsprechend den folgenden Details.

Rücksendekosten Umfang

POOLS ANTIMEDUSAS und SEASCCOTER 50 € Halbinsel
Spanien POOLS ANTIMEDUSAS und SEASCCOTER 78 € Ibiza / Menorca

ZUSÄTZLICHE RÜCKGABEINFORMATIONEN

ARTIKEL AUSVERKAUFT (RÜCKBESTELLUNG) Wenn
OCEANDREAMS Mediterraneo SL einen zum Ersatz geschickten Artikel eingestellt hat oder der Artikel einfach ausverkauft ist, gewährt OCEANDREAMS Mediterraneo SL eine Rückerstattung