Политика возврата

ОБЩИЕ ПУТЕВОДИТЕЛИ ПО ВОЗВРАТУ

Это общие правила возврата OCEANDREAMS Mediterraneo SL, которые применяются только к продуктам, которые вы покупаете у нас напрямую. Если вы покупаете товары через офлайн-каналы, свяжитесь с последним поставщиком, который продал вам продукты, чтобы узнать их политику возврата. Чтобы выбрать возврат или возврат, необходимо соблюдать все общие правила.
• Для всех возвратов товара требуется номер авторизации возврата товара (RMA). Вы можете связаться с нами, чтобы получить номер RMA.
• Если вы возвращаете товары, в которых хранились личные данные, вы должны полностью удалить эту информацию перед отправкой нам продукта(ов).
• Расходы на отправку декларации лежат на вас, убедитесь, что инцидент в статье не является вашей ответственностью. Эти расходы могут варьироваться в зависимости от размера и веса продукта.
• При покупке крупных товаров (например, Pools, Seascooter) храните оригинальную упаковку не менее 15 дней, в течение срока действия политики возврата, чтобы использовать её на случай запроса возврата или замены устройства.
Продукты, полученные нами в любом из следующих условий, не подлежат возврату и будут отклонены:
• Любой товар, не приобретённый в OCEANDREAMS Mediterraneo SL
• Любой товар, который возвращается без оригинальной упаковки и аксессуаров, включая коробку и все остальные товары, первоначально включённые в комплект.
• Любой продукт, который наносит физические повреждения.
• Любой продукт, который выглядит манипулированным, персонализированным или изменённым каким-либо образом.
СТАНДАРТНАЯ ПОЛИТИКА
ВОЗВРАТА• Возврат за возмещение: в течение первых 15 дней календаря с даты выставления счета или даты доставки, в зависимости от того, что будет позже.
• Возврат за замену: в течение первых 15 дней календаря с даты выставления счета или даты доставки, в зависимости от того, что будет позже.
• Мы предложим вам возможность возврата товара через предоплаченную транспортную службу. Вы можете получить номер заказа для самовывоза по электронной почте после создания RMA в центре
обслуживания клиентов• Стоимость транспортировки возврата или замены товара будет вычтена из вашего возврата, если ваш товар не соответствует требованиям бесплатного возврата.

ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА

OCEANDREAMS Mediterraneo SL оплатит обратную отправку только в случае дефекта продукта из-за ответственности производителя (не по вине клиента). Статья должна соответствовать политике возврата OCEANDREAMS Mediterraneo SL. Номер заказа на вывоз можно получить по электронной почте после создания RMA
• Стоимость обратной доставки может быть вычтена из вашего возврата в зависимости от причины возврата.

• При покупке крупных товаров (например, Seascooter, бассейны) храните оригинальную посылку не менее 15 дней, в течение срока действия политики возврата, на случай запроса возврата или замены устройства.

• Стоимость обратной доставки может варьироваться в зависимости от размера и веса товара, согласно приведённой ниже информации.

Стоимость обратной доставки Объем

POOLS ANTIMEDUSAS и SEASCCOTER 50 € Испанский полуостров
POOLS ANTIMEDUSAS и SEASCCOTER 78 € Ибица / Менорка

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТАХ

ТОВАРЫ ОТСУТСТВУЮТ В НАЛИЧИИ (В РЕЗЕРВЕ)
Если OCEANDREAMS Mediterraneo SL прекратила выпуск товара, отправленного на замену, или если этот товар просто распродан, OCEANDREAMS Mediterraneo SL выведет возврат средств