Πολιτική επιστροφών

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΔΗΓΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Αυτές είναι οι γενικές οδηγίες επιστροφής της OCEANDREAMS Mediterraneo SL που ισχύουν μόνο για τα προϊόντα που αγοράζετε απευθείας από εμάς. Εάν αγοράζετε προϊόντα μέσω καναλιών εκτός σύνδεσης, επικοινωνήστε με τον τελικό προμηθευτή που σας πούλησε τα προϊόντα για να μάθετε την πολιτική επιστροφών του. Για να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων, πρέπει να συμμορφώνεστε με όλες τις γενικές οδηγίες.
• Όλες οι επιστροφές προϊόντων απαιτούν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λάβετε έναν αριθμό RMA.
• Εάν επιστρέψετε προϊόντα στα οποία έχετε αποθηκεύσει προσωπικά στοιχεία, πρέπει να διαγράψετε εντελώς αυτά τα στοιχεία πριν μας στείλετε το/τα προϊόν/τα.
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς, βεβαιωθείτε ότι το περιστατικό στο άρθρο δεν είναι δική σας ευθύνη. Αυτά τα έξοδα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος.
• Για αγορά μεγάλων αντικειμένων (για παράδειγμα, πισίνες, Seascooter), κρατήστε την αρχική συσκευασία για τουλάχιστον 15 ημέρες, εντός της περιόδου πολιτικής επιστροφών, για να τη χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση της μονάδας.
Τα προϊόντα που παραλαμβάνουμε σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω συνθήκες δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή και θα απορριφθούν:
• Οποιοδήποτε προϊόν δεν αγοράστηκε από την OCEANDREAMS Mediterraneo SL
• Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται χωρίς την αρχική συσκευασία και αξεσουάρ, συμπεριλαμβανομένου του κουτιού και όλων των άλλων αντικειμένων που αρχικά περιλαμβάνονταν στο προϊόν.
• Οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάζει φυσική ζημιά.
• Οποιοδήποτε προϊόν που φαίνεται χειραγωγημένο, εξατομικευμένο ή αλλοιωμένο με οποιονδήποτε τρόπο.
ΤΥΠΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ•
Επιστροφή χρημάτων για επιστροφή χρημάτων: εντός των πρώτων 15 ημερών του ημερολογίου από την ημερομηνία του τιμολογίου ή την ημερομηνία παράδοσης, όποιο από τα δύο είναι μεταγενέστερο.
• Επιστροφή χρημάτων για αντικατάσταση: εντός των πρώτων 15 ημερών του ημερολογίου από την ημερομηνία του τιμολογίου ή την ημερομηνία παράδοσης, όποιο από τα δύο είναι μεταγενέστερο.
• Θα σας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος μέσω προπληρωμένης υπηρεσίας μεταφοράς. Μπορείτε να λάβετε έναν αριθμό παραγγελίας παραλαβής μέσω email, αφού δημιουργήσετε το RMA στο κέντρο
εξυπηρέτησης πελατών• Το κόστος μεταφοράς της επιστροφής ή της αντικατάστασης του προϊόντος σας θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας, εκτός εάν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις δωρεάν επιστροφής.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Η OCEANDREAMS Mediterraneo SL θα πληρώσει για την αποστολή επιστροφής μόνο εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό λόγω υπαιτιότητας του κατασκευαστή (όχι υπαιτιότητας του πελάτη). Το προϊόν πρέπει να είναι εντός της πολιτικής επιστροφών της OCEANDREAMS Mediterraneo SL. Μπορείτε να λάβετε έναν αριθμό παραγγελίας παραλαβής μέσω email μετά τη δημιουργία του RMA
• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής μπορούν να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τον λόγο της επιστροφής.

• Για αγορά μεγάλων αντικειμένων (για παράδειγμα, Seascooter, πισίνες), κρατήστε την αρχική συσκευασία για τουλάχιστον 15 ημέρες, εντός της περιόδου πολιτικής επιστροφών, σε περίπτωση που ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση της μονάδας.

• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος, σύμφωνα με τις παρακάτω λεπτομέρειες.

Έξοδα αποστολής επιστροφής Πεδίο εφαρμογής

ΠΙΣΙΝΕΣ ANTIMEDUSAS και SEASCCOTER 50 € Χερσόνησος Ισπανίας
ΠΙΣΙΝΕΣ ANTIMEDUSAS και SEASCCOTER 78 € Ίμπιζα / Μενόρκα

ΠΡΌΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΞΑΝΤΛΗΜΕΝΑ (ΣΕ ΑΝΤΙΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ) Εάν
η OCEANDREAMS Mediterraneo SL έχει διακόψει ένα προϊόν που έχει σταλεί για αντικατάσταση ή εάν αυτό το προϊόν έχει απλώς εξαντληθεί, η OCEANDREAMS Mediterraneo SL θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων