Politica di reso

GUIDE GENERALI DI RITORNO

Queste sono le linee guida generali per il reso di OCEANDREAMS Mediterraneo SL che si applicano solo ai prodotti che acquisti direttamente da noi. Se acquisti prodotti tramite canali offline, contatta il fornitore finale che ti ha venduto i prodotti per conoscere la sua politica di reso. Per optare per un rimborso o un rimborso, devi rispettare tutte le linee guida generali.
• Tutti i resi di prodotto richiedono un numero di autorizzazione al reso merci (RMA). Puoi contattarci per ottenere un numero RMA.
• Se restituisci prodotti in cui hai conservato informazioni personali, devi cancellare completamente queste informazioni prima di inviarci il prodotto o i prodotti.
• I costi per inviare la dichiarazione sono a tua spesa, assicurati che l’incidente dell’articolo non sia tua responsabilità. Queste spese possono variare a seconda della dimensione e del peso del prodotto.
• Per l’acquisto di articoli di grandi dimensioni (ad esempio, piscine, Seascooter), conservare il pacco originale per almeno 15 giorni, entro il periodo della politica di reso, da utilizzare in caso di richiesta di restituzione o sostituzione dell’unità.
I prodotti che riceviamo in una delle seguenti condizioni non sono idonei al reso e saranno rifiutati:
• Qualsiasi prodotto non acquistato da OCEANDREAMS Mediterraneo SL
• Qualsiasi prodotto restituito senza l’imballaggio e gli accessori originali, inclusa la scatola e tutti gli altri articoli originariamente inclusi con il prodotto.
• Qualsiasi prodotto che presenti danni fisici.
• Qualsiasi prodotto che appaia manipolato, personalizzato o modificato in qualsiasi modo.
POLITICA
STANDARD DI RESO/ Rimborso per rimborso: entro i primi 15 giorni del calendario dalla data della fattura o dalla data di consegna, a seconda di quale sia la successiva.
• Rimborso per sostituzione: entro i primi 15 giorni del calendario dalla data della fattura o dalla data di consegna, a seconda di quale sia la successiva.
• Ti offriremo l’opzione di restituire il prodotto tramite un servizio di trasporto prepagato. Puoi ottenere un numero d’ordine per il ritiro via email, dopo aver creato l’RMA nel centro
assistenza clienti• Il costo di trasporto del reso o della sostituzione del prodotto sarà detratto dal rimborso, a meno che il tuo articolo non soddisfi i requisiti di un reso gratuito.

RITORNO DI SPEDIZIONE

OCEANDREAMS Mediterraneo SL pagherà la spedizione di ritorno solo se il prodotto è difettoso a causa della responsabilità del produttore (non colpa del cliente). L’articolo deve rientrare nella politica di reso di OCEANDREAMS Mediterraneo SL. Un numero d’ordine per il ritiro può essere ottenuto via email dopo aver creato l’RMA
• I costi di spedizione per il reso possono essere detratti dal rimborso a seconda del motivo del reso.

• Per l’acquisto di articoli di grandi dimensioni (ad esempio, Seascooter, piscine), conservare il pacco originale per almeno 15 giorni, entro il periodo di reso, in caso di richiesta di restituzione o sostituzione dell’unità.

• I costi di spedizione per il ritorno possono variare in base alla dimensione e al peso del prodotto, secondo i dettagli di seguito.

Costi di spedizione di ritorno Ambito

PISCINE ANTIMEDUSE e SEASCCOTER 50 € Penisola
di Spagna PISCINE ANTIMEDUSAS e SEASCCOTER 78 € Ibiza / Minorca

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULLA DICHIARAZIONE

ARTICOLI FUORI STOCK (IN ARRETRATO) Se
OCEANDREAMS Mediterraneo SL ha interrotto un articolo inviato per la sostituzione, o se quell’articolo è semplicemente esaurito, OCEANDREAMS Mediterraneo SL emetterà un rimborso